用场景持续解决问题，新物种三翼鸟正加速飞向用户

【家电资讯-家电新闻 - 营销视野，用场翼鸟作者：编辑】

新技术、景持决问新理念的续解向用影响下，一批富有创新精神的题新“商业新物种”正在涌现。它们活跃在元宇宙、物种虚拟货币、正加人工智能等众多产业，速飞并以场景为价值驱动，用场翼鸟构建着新时代商业节奏。景持决问

在智能家居领域，续解向用场景主导的题新新业态已成为发展“生力军”。8月7日，物种“新物种爆炸 吴声商业方法发布2022”大会上，正加场景实验室创始人吴声将场景品牌三翼鸟作为典型案例，速飞从“问题清单”入手，用场翼鸟阐释了其商业模式进阶与颠覆。

产品解决一个问题，场景持续解决问题。这是对场景品牌的原点思考，也是三翼鸟的具体实践。海尔智家财报中，“两个月新增1593个三翼鸟家庭”的数据，就是三翼鸟打破传统，以家庭为单位对“问题”重新定义所取得的实践成果。

而处在品牌成立两周年的关键节点，三翼鸟未来将走向何方？深挖其智慧家庭的改造路径，不难发现一个立体化的商业模式已愈发清晰，而这条路径的最终点，指向的正是用户。

从产品到场景，生活方式从传统向智慧跨越

从旧社会走进新时代，科技带动了产品更新，观念带动了需求更新。可传统产品思维的根深蒂固，又导致了前者相较后者在用户层面始终存在迟滞性。

这就像从纸扇过渡到电风扇，再到空调，产品始终围绕“温度改善”而进化，但过程中，用户需求早已被放大。不仅是温度调节、还有相关的空气质量、湿度、风速，甚至连不同人群的体感都要充分考虑。可以说，产品问题实质是需求问题的集合，若放在家庭中，就是一张张的问题清单。

单一产品的功能局限致使需求无法逐一满足，需要有更为饱和而系统的方案来替换，这正是场景的意义。此次大会，针对家庭空气问题，三翼鸟给出了问题清单：卧室、客厅、厨房不同空间的空气方案定制；新风、新氧、静音的更细节问题解决；枕头与空调的智能联动、主动交互，甚至空气质量之外的气味方案、芳香艺术。

从产品到场景，是生活方式从传统向智慧的跨越。在三翼鸟的问题清单中，场景不只带来了功能层面的完整性，更包含深入的细节、智慧、交互与反馈。比如客厅里，空气状况可以实时监测，二氧化碳浓度一旦过高，空调会主动开启新风净化；卧室内，空调联动智能枕，根据用户睡眠状况调整温、湿度，保证最佳睡眠状态。

吴声表示：“场景品牌是与用户共同进化的解决方案。”如今，三翼鸟以场景为进入端口，持续创造家庭智慧体验，凭借自身“有温度、可定制、可迭代”的基础优势，更多生活方式得以在场景细节中渗透，用户需求也能被全息洞察与差异化供给。

商业立体化发展：纵向体验进阶、横向生态融合

商业模式的本质是消费需求的一种外在延伸。当下市场，消费需求呈现高层次、多元化的势头，供给端的服务也趋向高水准、多维度的集中覆盖。三翼鸟这一新物种，将这一商业模式打造的更为立体化：既强调垂直领域的体验进阶，又追求泛业态领域的生态融合。

体验进阶是三翼鸟依托“智家大脑”实现全屋智能向全屋智慧的升级转变。不同于简单的网器联动，而是为家装载了一颗会思考的“大脑”，可以分析用户习惯喜好，做出主动且人性化的决策。比如下雨天提醒收纳晾晒的衣物，洗衣机在洗衣液用完后会主动下单购买等。

以此智慧能力，场景便能进一步与高端融合，带来体验感的持续提升。卡萨帝落地三翼鸟就是典型例子，二者融合打破了墙体划分的空间界限，实现了主动服务的持续升级与个性关怀，同时整合众多生态资源，以家无界的全新体验，达成用户美好生活的深度连接。

市场表现是用户的最好反馈。数据表明，自卡萨帝落地三翼鸟以来，北京大店上半年高端销售占比68％，场景最大单26万，3万以上订单共计179单。

生态融合则是三翼鸟围绕家电、家装、家居、家生活打造的一站式定制智慧家服务。面对范业态的发展趋势，单个产品、品牌很难支撑起用户对一整个家的全面需求，融合发展，是行业必须主动拥抱的变革。

这种改变，在如今的三翼鸟合作门店中已有呈现。以红星美凯龙合作门店为例，过去，用户在红星美凯龙买完家居建材，可能还要到苏宁、国美购买电器，而今，红星美凯龙全球家居生活广场中已经入驻了三翼鸟体验店，通过家居、家电的全链路配置，为消费者提供一站式购齐的全场景解决方案。

渠道落地成果也印证了这一模式复制的可行性。2022年开年三翼鸟与红星美凯龙、居然之家、苏宁易购等重要渠道商合作规划新门店落地数高达1000余家。而前不久，三翼鸟还与红星美凯龙牵头成立中国大家居TOP生态联盟，其目的也在加速行业生态融合，促成全场景、一站式的深度服务。

一切聚焦用户，是三翼鸟为行业写下的“启示录”

于智能家居的未来发展而言，新物种三翼鸟无疑在担任着“启示者”的角色。在市场持续动荡的近几年，三翼鸟能始终保持逆势增长，是基于对市场环境和消费趋势的精准洞察。而无论是对家庭生活方式的革新，还是商业模式的建立，其所有的战略规划最终都指向了同一方向，那就是用户。

得用户者得天下。可以看到，凡是能在市场浪潮中屹立不倒、取得成功的企业，无不将用户需求视为最高准则。比如苹果自成立之初就根植人机体验的交互需求，做软、硬件的研发，如今全球用户数量已超10亿人；比亚迪则抓住了用户节能、环保的行车需求，开发新能源汽车，现在做到了国产车企第一市值……

同样，贯彻以用户需求为核心宗旨，三翼鸟也在两年内收获颇丰。线下，三翼鸟已经落成了1563家门店。线上，三翼鸟app上线5个月，就向15590个家庭提供了15747套方案；一场厨房焕新活动，吸引用户近40万，并有1000户家庭正通过三翼鸟进行厨房焕新。

正如海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌所言：“谁接近用户，谁就是用户首选。”当所有的产品、服务、方案都在向着用户美好生活而进发，三翼鸟自然成为了离用户最近的品牌，而这，就是这个新物种给予行业的最大启示。

免责声明：家电资讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。

本网站有部分内容均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权，本站所转载图片、文字不涉及任何商业性质，如果侵犯，请及时通知我们，本网站将在第一时间及时删除，不承担任何侵权责任。联系方式：sikto@126.com

本网认为，一切网民在进入家电资讯网站主页及各层页面时已经仔细看过本条款并完全同意。敬请谅解。